Procooling Shopanbindung
Leistungen
Aufbau eines Onlineshops zur Ergänzung des Marktplatzgeschäfts
Ausgangssituation
Das Hauptgeschäft des Unternehmens wird aktuell über bekannte Marktplätze wie Amazon, eBay und andere abgewickelt. Diese Plattformen ermöglichen zwar eine breite Sichtbarkeit und Zugang zu großen Kundengruppen, jedoch haben sie auch ihre Einschränkungen, insbesondere hinsichtlich der direkten Kundenbindung, Preisgestaltung und der Exklusivität des Produktangebots. Um diese Abhängigkeit von Marktplätzen zu reduzieren und das Geschäft weiter zu diversifizieren, wurde die Entscheidung getroffen, zusätzlich einen eigenen Onlineshop zu etablieren.
Ziel des Projekts
Das Hauptziel des Projekts war die Schaffung eines eigenen Onlineshops, der es ermöglicht, Produkte direkt über die Website des Unternehmens zu verkaufen. Der Shop sollte:
- Suchmaschinenoptimiert sein, um neue Besucher über Google und andere Suchmaschinen auf das Angebot aufmerksam zu machen.
- In Preisvergleichsportale integriert werden, um zusätzlichen Traffic zu generieren und Preisbewusste Käufer anzusprechen.
- Flexibilität bieten, um bestimmte Produkte entweder aus dem Sortiment des Onlineshops auszunehmen oder exklusiv nur im eigenen Shop zu vertreiben.
- Effiziente Preisfindung bieten, indem intelligente Preisfindungsalgorithmen implementiert werden, um Preise dynamisch an Marktbedingungen anzupassen.
- Wachstumspotenzial mit minimalem Aufwand sicherstellen, um die Geschäftsprozesse nicht unnötig zu belasten.
Anforderungen an den Shop
Um diese Ziele zu erreichen, gab es eine Reihe von technischen und geschäftlichen Anforderungen:
- Anbindung an die bestehende Warenwirtschaft: Die vorhandene ERP-Lösung, die bereits die Marktplatzverkäufe verwaltet, musste auch den neuen Shop nahtlos integrieren. Hierzu war es wichtig, dass Produktdaten, Lagerbestände und Bestellungen synchronisiert werden.
- Optimierung der Produktimporte: Um den Aufwand für die Pflege des Produktsortiments zu minimieren, musste der Import von Produktdaten effizient gestaltet werden. Dies umfasste die Automatisierung von Prozessen, die den Import von Bildern, Beschreibungen und Spezifikationen erleichtern.
- Preisfindungsalgorithmen: Da der Wettbewerb sowohl auf Marktplätzen als auch in Preisvergleichsportalen hart ist, wurden dynamische Preisfindungsalgorithmen entwickelt und implementiert. Diese Algorithmen passen die Preise automatisch an verschiedene Faktoren an, wie z.B. Lagerbestände, Konkurrenzpreise und aktuelle Marktentwicklungen.
- Minimale technische Anforderungen: Der Shop sollte so entwickelt werden, dass er mit minimalen technischen Anforderungen betrieben werden kann. Das bedeutet, dass er ohne umfangreiche manuelle Eingriffe oder ständige Pflege funktioniert, um den Aufwand für das Unternehmen gering zu halten.
Ausgangsprozess
Vor dem Start des Projekts lief der gesamte Verkauf über externe Marktplätze. Es gab keine eigenständige Plattform für den direkten Verkauf an Kunden. Die Warenwirtschaft war zwar bereits an Marktplätze angebunden, jedoch war keine Integration in ein eigenes E-Commerce-System vorhanden. Die Produktverwaltung war auf die Anforderungen der Marktplätze zugeschnitten, was bedeutete, dass Anpassungen und Optimierungen für den neuen Onlineshop notwendig waren.
Fazit
Der Onlineshop konnte erfolgreich und effizient mit minimalem Aufwand in den laufenden Betrieb integriert werden. Die Verbindung zur bestehenden Warenwirtschaft funktionierte nahtlos, was die Verwaltung von Bestellungen, Lagerbeständen und Produkten erheblich erleichterte. Der Einsatz von Preisfindungsalgorithmen führte zu einer deutlichen Optimierung der Preisgestaltung, wodurch sowohl der Umsatz als auch die Profitabilität gesteigert werden konnten.
Das kontinuierliche Wachstum des Shops zeigte, dass die Entscheidung, einen eigenen Vertriebskanal zusätzlich zu den Marktplätzen aufzubauen, strategisch richtig war. Die Flexibilität, Produkte exklusiv im eigenen Shop anzubieten, führte zu einer stärkeren Kundenbindung und der Möglichkeit, spezielle Angebote und Aktionen direkt an die Zielgruppe zu kommunizieren. Mit dieser Lösung konnte das Unternehmen seine Abhängigkeit von externen Marktplätzen verringern und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.
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